Grúa Municipal de Madrid

¿No encuentras tu vehículo donde lo aparcaste? Si sospechas que se lo ha llevado la grúa municipal de Madrid, aquí encontrarás toda la información necesaria para recuperarlo lo antes posible.

Teléfono de la Grúa Municipal de Madrid

Para confirmar si tu coche ha sido retirado por los servicios de movilidad del Ayuntamiento, puedes contactar inmediatamente a través de los siguientes canales:

Teléfono de Información gratuito (EMT): call 900 878 331

También puedes llamar al 010 (Atención a la Ciudadanía) o al 914 068 810 si llamas desde fuera de Madrid.

¿Dónde está mi coche? Localizador Online

El Ayuntamiento de Madrid y la EMT disponen de un servicio online para verificar en tiempo real si tu vehículo se encuentra en uno de los depósitos municipales.

Localizador de vehículo por matrícula: Localizar por matrícula (Web EMT)

Necesitarás introducir tu matrícula sin guiones ni espacios.
Si el sistema no arroja resultados, es posible que el vehículo haya sido movido a una calle aledaña por obras o eventos (sin sanción), o que aún esté en tránsito hacia el depósito.

Consejo: Revisa si en el lugar donde aparcaste hay una pegatina triangular amarilla en el suelo. Esta etiqueta suele indicar el depósito al que ha sido trasladado el vehículo y el teléfono de contacto.

📋 Documentación necesaria para retirar el vehículo

Para sacar tu coche del depósito municipal, deberás presentar la siguiente documentación original:

DNI, Pasaporte o Permiso de Residencia del titular o persona autorizada.
Permiso de Circulación del vehículo.
Ficha Técnica (ITV) del vehículo.
Llaves del vehículo.

Nota: Deberás abonar la tasa de la grúa en el momento de la recogida (se acepta efectivo y tarjeta). La multa de tráfico llegará posteriormente a tu domicilio.

Listado de Depósitos Municipales en Madrid

Aunque debes confirmar la ubicación exacta por teléfono o web, estos son los principales depósitos de la grúa en Madrid:

Nombre del Depósito	Ubicación Aproximada	Horario
Base de Colón	Plaza de Colón (Subterráneo)	24 Horas
Base de Mediodía	Paseo Imperial (cerca de Pirámides)	24 Horas
Base de Josefa Valcárcel	Calle Josefa Valcárcel, 42	24 Horas
Base de Escuadrón	Avenida de Valladolid (junto al Puente de los Franceses)	24 Horas